Cher client,

​

Merci de lire attentivement nos conditions générales de vente avant d’acheter un billet, de commander un produit, de réserver un événement à domicile ou de vous inscrire à un week-end en gîte.

 

En effectuant une commande sur notre site, vous acceptez l’ensemble des présentes conditions.

 

1. Commande et paiement

 

a) Produits et services disponibles uniquement via notre site internet.

​

b) Informations complètes requises pour valider une commande.

​

c) Paiements acceptés : carte bancaire, espèces, PayPal, Visa, Bancontact, American Express.

 

d) Confirmation envoyée par email après validation.

 

e) Entreprises : Paiement à 30 jours calendrier.

 

En cas de retard, des intérêts légaux + indemnité forfaitaire de 40 € s'appliquent.

 

2. Événements à domicile

 

a) Organisation d’événements (animations, ateliers, activités) directement chez le client.

 

b) Le client doit prévoir un espace sécurisé, couvert si nécessaire.

 

c) En cas de météo défavorable, un report ou remboursement sera proposé.

 

3. Week-ends en gîte (sur inscription)

 

a) Événements organisés sur un ou plusieurs jours en hébergement gîte.

 

b) Inscription obligatoire et confirmée après paiement complet.

 

c) Le prix inclut : hébergement, activités, prestations définies lors de l'inscription.

 

d) Annulation client :

​

+30 jours : remboursement intégral

14–30 jours : 50% remboursés

<14 jours : aucun remboursement sauf cas de force majeure justifiée

 

e) Annulation de notre part : remboursement intégral ou report proposé.

 

4. Annulation ou modification d’un événement

 

Nous nous réservons le droit de modifier ou annuler un événement pour des raisons indépendantes de notre volonté (logistiques, météo, sanitaires). Un report ou remboursement intégral sera proposé.

 

5. Clause sanitaire

 

En cas de mesures sanitaires imposées (COVID ou autres), nous pouvons adapter, reporter ou annuler un événement. Vous serez informé et un avoir ou remboursement sera proposé selon les cas.

 

6. Responsabilité parentale / mineurs

 

Les mineurs doivent être accompagnés par un adulte responsable sauf mention contraire.L’adulte reste responsable du comportement, de la sécurité et des biens du mineur pendant l’événement.

 

7. Acceptation des CGV

 

En passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté l’ensemble des présentes CGV. Cette acceptation est obligatoire pour finaliser l’achat.

 

8. Clause d’image

 

Des photos/vidéos peuvent être prises pendant les événements pour notre communication (site, réseaux sociaux, etc.).Vous pouvez refuser ce droit à l’image en nous envoyant un email écrit avant l’événement.

 

9. Code de conduite

 

Nous nous réservons le droit d’exclure immédiatement et sans remboursement tout participant adoptant un comportement dangereux, irrespectueux ou perturbateur.

 

10. Clause de responsabilité des biens

 

Chaque participant est responsable de ses effets personnels.Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage sur les biens des participants.

 

11. Confidentialité des données (RGPD)

 

Conformément au RGPD, nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de la vente et de l’organisation des événements.Aucune donnée ne sera vendue. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression à tout moment.

 

12. Réserve de propriété

 

Les produits/services restent notre propriété jusqu’à paiement complet.Aucune revente, cession ou altération n’est autorisée avant paiement intégral.

 

13. Livraison et transfert des risques

 

a) Les délais varient selon produit, stock et destination.

 

b) Les risques sont transférés dès livraison au client.

 

c) En cas d’adresse erronée, le client est seul responsable.

 

d) Frais de livraison indiqués avant validation.

 

e) Retrait sur place à respecter dans les délais impartis.

 

14. Produits défectueux

 

a) Toute réclamation doit être faite dans les 48h.

 

b) Retour accepté uniquement si produit intact et dans son emballage d’origine.

 

c) La garantie ne couvre pas un usage inapproprié ou une modification du produit.

 

d) En cas de défaut avéré : échange ou remboursement.

 

e) Responsabilité limitée au montant du produit. Aucun dommage indirect n’est couvert.

 

15. Utilisation du site

 

a) Contenu protégé par droit d’auteur. Reproduction interdite.

 

b) Utilisation de cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

 

c) En naviguant sur notre site, vous acceptez ces conditions techniques.

 

16. Force majeure

 

En cas d’événement imprévisible (catastrophe naturelle, panne grave, épidémie…), nous pouvons suspendre ou annuler les prestations, avec report ou remboursement.

 

17. Droit applicable & juridiction

 

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.Tout litige sera exclusivement soumis au Tribunal de l’arrondissement de Nivelles.

 

18. Langue de référence

 

En cas de divergence de traduction, seule la version française des CGV fait foi.

 

N° de TVA : BE 1010.990.517

 

Dernière mise à jour : 22 mai 2025