Conditions générales
Cher client,
Veuillez prendre connaissance de nos conditions générales de vente avant d'acheter un ticket pour l'un de nos événements, goodies.. En achetant un ticket via notre site internet, goodies, vous acceptez ces conditions générales de vente dans leur intégralité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Commande et paiement :
-
a) Les billets, goodies sont vendus en ligne sur notre site internet. Vous devez sélectionner l'événement ou goodies auquel vous souhaitez participer et fournir toutes les informations requises pour l'achat du billet ou goodies. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, espèces, PayPal, Visa, Bancontact, American Express.
-
b) Après avoir effectué le paiement, vous recevrez un email de confirmation contenant votre ticket électronique ou confirmation d’achat. Pour le billet, il doit être présenté à l'entrée de l'événement.
Annulation et remboursement :
-
Vous pouvez annuler votre commande et demander un remboursement complet jusqu'à 14 jours avant la date de l'événement.
-
b) Après cette période de 14 jours, les annulations ne seront pas remboursées.
-
c) En cas d'annulation de notre part pour des raisons indépendantes de notre volonté (par exemple : mauvaises conditions météorologiques), nous rembourserons intégralement les billets achetés.
Modification de l'événement :
Nous nous réservons le droit de modifier la date, l'heure ou le lieu de l'événement en cas de nécessité. Dans ce cas, nous vous informons par email et vous aurez la possibilité d'annuler votre commande et de demander un remboursement.
Confidentialité des données :
-
a) Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à les utiliser uniquement dans le cadre de la vente de nos billets et de l'organisation de nos événements.
-
b) Les données personnelles que vous fournissez lors de l'achat d'un ticket (telles que votre nom, votre adresse email et votre adresse postale) seront conservées dans notre base de données sécurisées.
-
c) Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité.
-
d) Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers tels que des prestataires de services de paiement ou des fournisseurs de services logistiques, uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de la vente de nos tickets et à l'organisation de nos événements.
-
e) Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de la vente de nos billets et à l'organisation de nos événements, conformément à la législation en vigueur.
-
f) Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, ainsi que de les rectifier, de les effacer ou de les limiter, conformément à la législation en vigueur.
-
g) En achetant un ticket via notre site internet, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au traitement de vos données personnelles conformément aux présentes conditions générales de les effacer ou de les restreindre, conformément à la législation en vigueur.
Clause de réserve de propriété :
-
Les produits que vous achetez (tels que les billets pour nos événements, goodies,..) restent notre propriété jusqu'à ce que le paiement intégral soit effectué.
-
b) En cas de non-paiement, nous réservons le droit de récupérer les produits que vous avez achetés.
-
c) Vous vous engagez à prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les produits que vous avez achetés, notamment en les stockant dans un endroit sûr et sec, en les utilisant conformément à leur destination et en les protégeant contre tout vol, dégradé ou destruction.
-
d) Vous devez nous informer immédiatement de tout risque ou dommage affectant les produits que vous avez achetés.
-
e) Vous vous engagez à ne pas revendre ou céder les produits que vous avez achetés avant le paiement intégral.
-
f) En cas de revendication de notre part sur les produits que vous avez achetés, vous acceptez de nous restituer les produits immédiatement, sans préjudice de nos autres droits et recours.
-
g) Vous autorisez que nous puissions exercer notre droit de réserve de propriété conformément à la législation en vigueur.
Clause sur les intérêts de retard :
-
En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de fabricant des intérêts de retard au taux légal en vigueur.
-
b) Les intérêts de retard commencent à courir le jour suivant la date d'échéance du paiement et s'appliquent jusqu'au paiement intégral.
-
c) En cas de retard de paiement, nous pouvons également suspendre ou annuler votre commande, sans préjudice de nos autres droits et recours.
-
d) Vous êtes responsable de tous les frais et dépenses encouragés.
Clause concernant le transport, la livraison et le transfert des risques :
-
a) Nous nous engageons à livrer les produits achetés dans les meilleurs délais et conformément aux termes de la commande.
-
b) Les délais de livraison peuvent varier en fonction de différents facteurs, tels que la disponibilité des produits, l'adresse de livraison et les conditions de transport.
-
c) Les risques liés aux produits sont transférés à l'acheteur dès leur livraison. En cas de dommage ou de perte des produits pendant le transport, nous déclinons toute responsabilité et vous risquez de contacter le transporteur ou la compagnie d'assurance pour obtenir une indemnisation.
-
d) L'adresse de livraison doit être clairement indiquée lors de la commande. Si vous fournissez une adresse erronée ou incomplète, nous ne serons pas responsables de la non-livraison ou de la livraison tardive des produits.
-
e) Nous nous réservons le droit de fabricant des frais de livraison en fonction du poids, du volume et de la destination des produits. Ces frais seront indiqués avant la validation de votre commande.
-
f) Si vous choisissez de récupérer vos produits sur le lieu de l'événement, vous devez le faire dans les délais impartis et selon les modalités que nous aurons communiquées préalablement.
-
g) En cas de non-respect des délais de livraison ou de récupération des produits, nous réservons le droit d'annuler votre commande et de vous rembourser intégralement. vous devez le faire dans les délais impartis et selon les modalités que nous aurons communiquées préalablement.
Clause concernant les produits défectueux :
-
En cas de produit défectueux, l'acheteur devra immédiatement contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail indiquée sur le site internet de notre société. L'acheteur devra fournir une description détaillée de la nature du défaut, ainsi que toute autre information pertinente. Notre société s'engage à remplacer tout produit défectueux ou à rembourser l'acheteur dans les plus brefs délais.
-
L'acheteur devra renvoyer le produit défectueux à nos frais, soit à condition qu'il soit retourné dans son emballage d'origine et qu'il n'ait pas été endommagé par une utilisation inappropriée.
-
Si le produit est retourné en dehors de ces conditions, nous réservons le droit de refuser le remplacement ou le remboursement.
-
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'une négligence ou d'un accident.
-
Elle ne couvre pas non plus les dommages occasionnés par une modification, une réparation ou une altération du produit effectuée par l'acheteur ou par un tiers.
-
Notre responsabilité envers l'acheteur est limitée au montant payé pour le produit défectueux. Nous ne serons en aucun cas tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation du produit défectueux, tels que la perte de bénéfices ou de chiffre d'affaires.